| 付款問題 |
問：請問有哪些付款方法？
答：本網付款方式為: 1.ATM轉帳 2.貨到付款 3.郵政劃撥
問：最後計算應付金額時的尾數該怎麼辦？
答：由於會員享有折扣優惠，在計算最後應付金額時，金額有可能會包含小數點 (例 1,000.90元)。如發生此狀況，請直接將小數點去掉即可 (例 1,000)。
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| 貨運問題 |
問：下單後，多久可以收到貨？
答：如以劃撥或ATM轉帳付款，我們將在確定收到款項後的隔天出貨。
如選擇貨到付款，貨品將在隔日寄出。
(如出貨日碰到周末，將延至隔周禮拜一出貨)
產品將以郵局包裹或是新竹貨運寄出，約一、二天便可收到。
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| 商品問題 |
問：如果商品有問題，是否可以換？
答：當然是可以，非人為因素造成損壞都可以換，請來信告知問題。
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| 網站會員問題 |
問：未註冊為會員，是否可以購物？
答：不可以,先請登入成為註冊會員以達往後查詢訂購更迅速及具方便日後優惠活動通知
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| 網站問題 |
問：我的會員登陸密碼不慎忘記，請問怎麼取回密碼？
答：請來信告知: 1.帳號 2.姓名 3.E-mail
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